Isi kandungan:

Bagaimanakah anda mengendalikan aduan pekerja?
Bagaimanakah anda mengendalikan aduan pekerja?

Video: Bagaimanakah anda mengendalikan aduan pekerja?

Video: Bagaimanakah anda mengendalikan aduan pekerja?
Video: Cara-cara membuat aduan bagi Majikan atau Pekerja yang bermasalah 2024, November
Anonim

Menerima Aduan Pekerja

  1. Mendengar aduan sepenuhnya. Walaupun anda tahu ia tidak berguna aduan , mendengar aduan sepenuhnya.
  2. Tanya banyak soalan.
  3. Minta sesuatu secara bertulis.
  4. Nasihatkan orang itu untuk menyimpan aduan sendiri.
  5. Nasihatkan orang yang membuat aduan anda akan melihatnya.

Lebih-lebih lagi, apakah yang tidak boleh anda lakukan dengan aduan pekerja?

Semasa mesyuarat sedemikian, pemimpin tidak seharusnya:

  1. Bercakap atau menyampuk.
  2. Lihat atau kelihatan gelisah.
  3. Sentuh orang itu.
  4. Pandang jauh, terima panggilan atau baca.
  5. Percubaan untuk menyelesaikan masalah atau sebaliknya pergi ke "inti masalah".
  6. Rujuk pekerja kepada prosedur aduan atau pegawai undang-undang atau mencadangkan mereka mengupah seorang peguam.

Begitu juga, bagaimana anda mengendalikan aduan diskriminasi? Kumpulkan sebarang dokumen yang berkaitan.

  1. Cari pengesahan atau percanggahan. Aduan diskriminasi dan gangguan sering menawarkan contoh klasik "dia berkata."
  2. Simpan ia sulit. Aduan diskriminasi boleh mempolarisasi tempat kerja.
  3. Tulis semuanya. Ambil nota semasa temu duga anda.

Dengan cara ini, bagaimana anda mengendalikan isu perhubungan pekerja?

Berikut ialah beberapa petua yang boleh anda gunakan apabila berhadapan dengan pekerja yang tidak dapat menyelesaikan konflik mereka sendiri

  1. Mengakui bahawa situasi sukar wujud.
  2. Biarkan individu meluahkan perasaan mereka.
  3. Tentukan masalah.
  4. Tentukan keperluan asas.
  5. Cari bidang persetujuan bersama, tidak kira betapa kecilnya:
  6. Cari penyelesaian untuk memenuhi keperluan:

Bagaimanakah saya mengadu tentang bos saya secara profesional?

  1. Nilaikan risiko kepada diri sendiri.
  2. Nilaikan kepentingan isu tersebut.
  3. Pilih orang yang terbaik untuk diajak bercakap.
  4. Pertimbangkan sudut pandangan pengurusan.
  5. Tentukan masalah perniagaan. Fokus pada fakta.
  6. Tentukan apa yang anda akan minta.
  7. Sediakan pembentangan anda.
  8. 8. Buat kes anda dengan tenang.

Disyorkan: