Apakah gelung kesetiaan?
Apakah gelung kesetiaan?

Video: Apakah gelung kesetiaan?

Video: Apakah gelung kesetiaan?
Video: Tugas Akhir - Kesetiaan 2024, November
Anonim

Pelanggan gelung kesetiaan ialah model tingkah laku pengguna yang menunjukkan cara pelanggan berpotensi dan semasa memutuskan perkara yang hendak dibeli dan dibangunkan kesetiaan kepada jenama tertentu. Ia terdiri daripada empat peringkat; mempertimbangkan, menilai dan membeli mewakili penyelidikan dan keputusan awal pelanggan.

Begitu juga, anda mungkin bertanya, apakah yang membawa kepada kesetiaan pelanggan?

Kesetiaan pelanggan adalah hasil daripada syarikat yang konsisten bertemu dan melebihi pelanggan jangkaan. Pelanggan yang mempercayai syarikat yang mereka menjalankan perniagaan akan lebih berkemungkinan untuk membeli semula pada masa hadapan.

apakah penilaian aktif? Penilaian aktif : mereka sekarang menilai semua kemungkinan dan kebaikan & keburukan setiap pilihan. Mereka pada dasarnya mengurangkan senarai "jenama berpotensi" kepada minimum. Detik Pembelian: mereka memutuskan untuk menggunakan satu jenama tertentu dan benar-benar melaksanakan pembelian mereka. Mereka kini Pelanggan anda.

Cuma, ada berapa peringkat dalam model pembelian ulangan?

Namun, ramai perniagaan masih model pelanggan mereka keluar dari corong penukaran klasik, yang sebahagian besarnya mengabaikan cara mengekalkan pelanggan setia sedia ada dengan hanya memasukkan enam ini peringkat : Kesedaran, Minat, Pertimbangan, Niat, Penilaian, dan Belian.

Apakah perjalanan pembelian?

Perjalanan Beli . Memahami pengguna perjalanan pembelian . Apa ini. Perkhidmatan penyelidikan yang menilai kesan pengiklanan dalam talian dan luar talian, interaksi dan penglibatan jenama, dan peranan media sosial dan pengalaman digital orang ramai untuk memberikan pandangan 360° terhadap pasaran sasaran.

Disyorkan: