Isi kandungan:
Video: Apakah PDF pengurusan kualiti menyeluruh?
2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 00:21
Definisi teras bagi pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) menerangkan a pengurusan pendekatan kepada kejayaan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dalam usaha TQM, semua ahli organisasi mengambil bahagian dalam menambah baik proses, produk, perkhidmatan dan budaya di mana mereka bekerja.
Tambahan pula, apakah TQM dan kepentingannya?
Pengurusan kualiti menyeluruh ( TQM ) ialah pendekatan yang partisipatif, sistematik untuk merancang dan melaksanakan proses penambahbaikan organisasi yang berterusan. Ianya pendekatan tertumpu pada melebihi jangkaan pelanggan, mengenal pasti masalah, membina komitmen, dan menggalakkan pembuatan keputusan terbuka di kalangan pekerja.
Selain itu, apakah elemen utama Pengurusan Kualiti Menyeluruh? Untuk berjaya melaksanakan TQM, sesebuah organisasi mesti menumpukan perhatian kepada lapan elemen utama:
- Etika.
- Integriti.
- Amanah.
- Latihan.
- Kerja berpasukan.
- Kepimpinan.
- Pengiktirafan.
- Komunikasi.
Akibatnya, apakah yang anda faham tentang TQM dan menerangkan peranan TQM dalam sesebuah organisasi?
Pengurusan kualiti menyeluruh ( TQM ) ialah rangka kerja pengurusan berdasarkan kepercayaan bahawa an organisasi boleh membina kejayaan jangka panjang dengan mempunyai semua ahlinya, daripada pekerja peringkat rendah kepada eksekutif peringkat tertinggi, menumpukan pada peningkatan kualiti dan, dengan itu, menyampaikan kepuasan pelanggan.
Bagaimanakah anda menggunakan Pengurusan Kualiti Menyeluruh?
Langkah-Langkah Membuat Sistem Pengurusan Kualiti Menyeluruh
- Jelaskan Visi, Misi, dan Nilai.
- Kenal pasti Faktor Kejayaan Kritikal (CSF)
- Bangunkan Langkah dan Metrik untuk Menjejaki Data CSF.
- Kenal pasti Kumpulan Pelanggan Utama.
- Dapatkan Maklum Balas Pelanggan.
- Kembangkan Alat Ukur.
- Tinjau Setiap Kumpulan Pelanggan.
- Membangunkan Pelan Penambahbaikan.
Disyorkan:
Apakah teknik pengurusan kualiti menyeluruh?
Teknik Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Six sigma, JIT, analisis Pareto, dan teknik Five Whys adalah semua pendekatan yang boleh digunakan untuk meningkatkan kualiti keseluruhan
Apakah konsep pengurusan kualiti menyeluruh?
Takrif teras pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) menerangkan pendekatan pengurusan untuk kejayaan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dalam usaha TQM, semua ahli organisasi mengambil bahagian dalam menambah baik proses, produk, perkhidmatan dan budaya di mana mereka bekerja
Bagaimanakah anda menggunakan Pengurusan Kualiti Menyeluruh?
Langkah Mewujudkan Sistem Pengurusan Kualiti Menyeluruh Menjelaskan Visi, Misi dan Nilai. Kenal pasti Faktor Kejayaan Kritikal (CSF) Membangunkan Langkah dan Metrik untuk Menjejaki Data CSF. Kenal pasti Kumpulan Pelanggan Utama. Minta Maklum Balas Pelanggan. Membangunkan Alat Tinjauan. Tinjau Setiap Kumpulan Pelanggan. Membangunkan Pelan Penambahbaikan
Bagaimanakah pengurusan risiko dan pengurusan kualiti digunakan dalam penjagaan kesihatan?
Nilai dan Tujuan Pengurusan Risiko dalam Organisasi Penjagaan Kesihatan. Penggunaan pengurusan risiko penjagaan kesihatan secara tradisinya memberi tumpuan kepada peranan penting keselamatan pesakit dan pengurangan kesilapan perubatan yang menjejaskan keupayaan organisasi untuk mencapai misinya dan melindungi daripada liabiliti kewangan
Apakah peranan pengurusan kualiti menyeluruh?
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) ialah fungsi untuk membangunkan kualiti dan prestasi yang mengatasi jangkaan pengguna. TQM melihat pada langkah kualiti tertentu yang digunakan oleh organisasi serta mengurus pembangunan dan reka bentuk kualiti, penyelenggaraan dan kawalan kualiti, jaminan kualiti dan peningkatan kualiti