Apakah kadar churn anda?
Apakah kadar churn anda?

Video: Apakah kadar churn anda?

Video: Apakah kadar churn anda?
Video: Анализ оттока в демонстрации Excel 2024, November
Anonim

Kadar churn anda ialah yang jumlah pelanggan atau pelanggan yang memutuskan hubungan dengan anda perkhidmatan atau syarikat dalam tempoh masa tertentu. Pelanggan-pelanggan ini telah "bergelora".

Selepas itu, seseorang juga mungkin bertanya, bagaimana anda mencari kadar churn?

Untuk mengira kemungkinan bulanan anda churn , bermula dengan bilangan pengguna yang churn bulan itu. Kemudian bahagikan dengan jumlah bilangan hari pengguna bulan itu kepada dapatkan maka bilangan churn setiap hari pengguna. Kemudian darabkan dengan bilangan hari dalam bulan ke dapatkan hasil bulanan anda churnrate.

Begitu juga, bagaimana anda mentakrifkan churn? Pelanggan churn ialah peratusan pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau perkhidmatan syarikat anda dalam tempoh masa tertentu. Anda boleh mengira churn kadar dengan membahagikan bilangan pelanggan yang anda hilang dalam tempoh masa itu -- katakan suku tahun -- dengan bilangan pelanggan yang anda ada pada permulaan tempoh masa itu.

Akibatnya, apakah kadar churn yang baik?

tipikal " baik ” kadar churn untuk syarikat SaaS yang menyasarkan perniagaan kecil ialah 3-5% setiap bulan. Semakin besar perniagaan yang anda sasarkan, semakin rendah anda churnrate mestilah kerana pasaran adalah lebih kecil. Untuk produk peringkat perusahaan (bercakap $X, 000-$XX, 000 sebulan), churn hendaklah < 1% setiap bulan.

Apakah yang dimaksudkan dengan pengguna yang bergelora?

05 Mei 2016. Kepimpinan Pemikiran. Definisi Pelanggan Churn . Ringkasnya, pelanggan churn berlaku apabila pelanggan atau pelanggan berhenti menjalankan perniagaan dengan syarikat atau perkhidmatan.

Disyorkan: