Apakah kadar churn yang rendah?
Apakah kadar churn yang rendah?

Video: Apakah kadar churn yang rendah?

Video: Apakah kadar churn yang rendah?
Video: What is Churn Rate and How to Calculate Churn Rate 2024, Disember
Anonim

"Baik" biasa kadar churn bagi syarikat SaaS yang menyasarkan perniagaan kecil ialah 3-5% setiap bulan. Semakin besar perniagaan yang anda sasarkan, semakin besar lebih rendah anda kadar churn mestilah kerana pasaran adalah lebih kecil. Untuk produk peringkat perusahaan (bercakap $X, 000-$XX, 000 sebulan), churn hendaklah < 1% setiap bulan.

Begitu juga, apakah maksud churn rendah?

The churn kadar, juga dikenali sebagai kadar pergeseran atau pelanggan churn , ialah kadar di mana pelanggan berhenti menjalankan perniagaan dengan entiti. Ia ialah yang paling biasa dinyatakan sebagai peratusan pelanggan perkhidmatan yang menghentikan langganan mereka dalam tempoh masa tertentu.

Begitu juga, apakah yang mempengaruhi kadar churn? Namun, pelbagai faktor boleh mempengaruhi optimum anda kadar churn , seperti panjang langganan biasa, kos pemerolehan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Sesetengah syarikat SaaS boleh mengekalkan margin dan pertumbuhan yang sihat dengan lebih rendah daripada purata kadar churn.

Kemudian, bagaimana anda mengira kadar churn?

The pengiraan daripada churn boleh menjadi mudah untuk dimulakan. Ambil bilangan pelanggan yang anda hilang suku lepas dan bahagikan jumlah itu dengan bilangan pelanggan yang anda mulakan dengan suku lepas. Yang terhasil peratusan adalah awak kadar churn.

Bagaimana anda mentakrifkan churn?

Pelanggan churn ialah peratusan pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau perkhidmatan syarikat anda dalam tempoh masa tertentu.

Disyorkan: