Isi kandungan:

Apakah metodologi TQM?
Apakah metodologi TQM?

Video: Apakah metodologi TQM?

Video: Apakah metodologi TQM?
Video: Что такое Total Quality Management (TQM)? | 7 принципов всеобщего управления качеством 2024, November
Anonim

Pengurusan kualiti menyeluruh , TQM , ialah kaedah di mana pengurusan dan pekerja boleh terlibat dalam penambahbaikan berterusan pengeluaran barangan dan perkhidmatan. Ia adalah gabungan alat kualiti dan pengurusan yang bertujuan untuk meningkatkan perniagaan dan mengurangkan kerugian akibat amalan pembaziran.

Sejajar dengan itu, apakah pendekatan TQM?

Definisi teras bagi pengurusan kualiti menyeluruh ( TQM ) menerangkan sesuatu pengurusan pendekatan kepada kejayaan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Didalam TQM usaha, semua ahli organisasi mengambil bahagian dalam menambah baik proses, produk, perkhidmatan dan budaya di mana mereka bekerja.

Mungkin ada yang bertanya, apakah konsep asas TQM? The konsep asas TQM ialah: orientasi pelanggan (dalaman dan luaran), penambahbaikan yang tidak berkesudahan, kawalan statistik proses perniagaan, penyelenggaraan pencegahan huluan, pengurusan penyertaan, tindakan pencegahan berterusan, pengurusan silang fungsi dan kepimpinan dan komitmen yang komited.

Oleh itu, apakah unsur-unsur TQM?

Untuk berjaya melaksanakan TQM, sesebuah organisasi mesti menumpukan perhatian kepada lapan elemen utama:

  • Etika.
  • Integriti.
  • Amanah.
  • Latihan.
  • Kerja berpasukan.
  • Kepimpinan.
  • Pengiktirafan.
  • Komunikasi.

Apakah contoh TQM?

Contoh pengurusan Kualiti Menyeluruh : Salah satu yang paling terkenal contoh pengurusan kualiti ialah Toyota. Toyota melaksanakan Sistem Kanban untuk menjadikan talian pemasangannya lebih cekap. Syarikat memutuskan untuk menyimpan inventori yang mencukupi untuk memenuhi pesanan pelanggan semasa ia dijana.

Disyorkan: