Isi kandungan:

Apakah maksud mengurangkan pergeseran?
Apakah maksud mengurangkan pergeseran?

Video: Apakah maksud mengurangkan pergeseran?

Video: Apakah maksud mengurangkan pergeseran?
Video: Penjelasan Lengkap Tentang Translasi (Pergeseran) 2024, November
Anonim

Secara ringkasnya, pekerja pergeseran adalah pengurangan kakitangan atas sebab sukarela atau tidak sukarela. Ini boleh melalui semula jadi bermaksud seperti persaraan, atau ia boleh melalui peletakan jawatan, penamatan kontrak, atau apabila syarikat membuat keputusan untuk membuat jawatan berlebihan.

Selain itu, apakah maksud mengurangkan pergeseran?

Pekerja pergeseran adalah yang tidak terkawal pengurangan dalam populasi tenaga kerja kerana persaraan, kematian, pemberhentian atau peletakan jawatan secara sukarela. Attritioncan juga memohon kepada pekerja yang meninggalkan perniagaan secara tetap atau sementara untuk menangani penyakit mengejut.

apakah maksud kemerosotan tinggi? Satu perkara biasa pergeseran kadar takrifan merujuk kepada pusing ganti pekerja atau kakitangan, tetapi dalam erti kata yang lebih luas, pergeseran kadar ialah pengiraan bilangan individu atau item yang mengosongkan atau berpindah daripada kumpulan kolektif yang lebih besar dalam tempoh masa tertentu. Attrition kadar juga lazimnya dirujuk sebagai kadar churn.

Sehubungan itu, bagaimanakah kita boleh mengurangkan pergeseran?

10 Langkah untuk Membantu Mengurangkan Gesekan Ejen dalam Pusat Panggilan

  1. Optimumkan pengambilan dan pengambilan pekerja. Mengurangkan pergeseran ejen bermula dengan mengupah ejen yang sesuai untuk pasukan anda.
  2. Meningkatkan program latihan.
  3. Tingkatkan pemantauan berfokuskan kepuasan pelanggan.
  4. Wujudkan saluran komunikasi yang jelas.
  5. Tingkatkan program pengiktirafan dan ganjaran.

Bagaimanakah pergeseran mempengaruhi organisasi?

bila-bila syarikat kehilangan pelanggan, wang mesti dibelanjakan untuk perkara seperti pemasaran dan kakitangan untuk memperoleh pelanggan baharu. Pelanggan pergeseran kos kehendak akhirnya mengurangkan kadar pertumbuhan tahunan syarikat. Sebaliknya, pengekalan daripada pelanggan mempunyai positif kesan pada hasil dan pertumbuhan korporat jangka panjang.

Disyorkan: