Apakah perbezaan antara pelanggan dalaman dan pelanggan luaran?

2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 00:21

An pelanggan dalaman ialah seseorang yang mempunyai hubungan dengan syarikat anda, walaupun orang itu mungkin atau mungkin tidak membeli produk tersebut. Pelanggan dalaman tidak perlu secara langsung dalaman kepada syarikat. Sebagai contoh, anda boleh bekerjasama dengan syarikat lain untuk menyampaikan produk anda kepada pengguna akhir, iaitu pelanggan luar.

Cuma, apakah itu pelanggan dalaman dan pelanggan luaran?

Pelanggan luar adalah mereka yang melihat syarikat anda terutamanya sebagai pembekal sesuatu yang mereka beli. Pelanggan dalaman mengambil bahagian dalam perniagaan anda dengan benar-benar menjadi sebahagian daripadanya.

Kedua, mengapa pelanggan dalaman dan luaran penting? Perniagaan mengamankan pelanggan luar memacu hasil dan penting untuk kejayaan dan kelangsungan organisasi. Bagi melahirkan bahagia pelanggan luar (mereka yang membeli produk dan perkhidmatan kami,) ia adalah penting untuk membina kebaikan pelanggan kepuasan dan hubungan dengan kami pelanggan dalaman.

Dengan mengambil kira perkara ini, apakah contoh pelanggan luar?

Dia adalah seorang pelanggan yang membeli produk atau perkhidmatan syarikat tetapi bukan pekerja atau sebahagian daripada organisasi. Untuk contoh , seseorang yang pergi ke kedai runcit dan membeli barangan, pelawat yang melawat tarikan, tetamu yang menginap di hotel, pengunjung yang makan di restoran adalah pelanggan luar.

Siapakah pelanggan luar sesebuah organisasi?

The pelanggan luar ialah seseorang yang menandatangani cek, membayar majikan kita, dan akhirnya menjadikan gaji kita mungkin. Pelanggan luar mempunyai pilihan, dan jika mereka tidak menyukai produk atau perkhidmatan anda boleh membawa perniagaan mereka ke tempat lain. Aninternal pelanggan atau pembekal perkhidmatan dalaman boleh sesiapa sahaja dalam organisasi.