Isi kandungan:

Bagaimana anda melaksanakan TQM?
Bagaimana anda melaksanakan TQM?

Video: Bagaimana anda melaksanakan TQM?

Video: Bagaimana anda melaksanakan TQM?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, November
Anonim

Langkah-Langkah Membuat Sistem Pengurusan Kualiti Menyeluruh

  1. Jelaskan Visi, Misi, dan Nilai.
  2. Kenal pasti Faktor Kejayaan Kritikal (CSF)
  3. Bangunkan Langkah dan Metrik untuk Menjejaki Data CSF.
  4. Kenal pasti Kumpulan Pelanggan Utama.
  5. Dapatkan Maklum Balas Pelanggan.
  6. Kembangkan Alat Ukur.
  7. Tinjau Setiap Kumpulan Pelanggan.
  8. Membangunkan Pelan Penambahbaikan.

Oleh itu, bagaimana kita melaksanakan TQM?

Sekarang mari kita bincangkan secara ringkas Enam C TQM yang sangat penting dan mustahak untuk berjaya melaksanakan Total Quality Management

  1. Komitmen dari Pekerja.
  2. Budaya Peningkatan Kualiti.
  3. Penambahbaikan Berterusan dalam Proses.
  4. Kerjasama daripada Kakitangan.
  5. Fokus pada Keperluan Pelanggan.
  6. Kawalan Berkesan hendaklah ditetapkan.

Selain itu, bagaimanakah anda melaksanakan kualiti dalam Organisasi? Walaupun terdapat banyak langkah dalam pelaksanaan Sistem Jaminan Kualiti, tujuh langkah berikut adalah penting:

  1. Langkah 1: Kenal pasti Matlamat Organisasi.
  2. Langkah 2: Kenalpasti Faktor Kejayaan Kritikal.
  3. Langkah 3: Kenalpasti Pelanggan Dalaman dan Luaran.
  4. Langkah 4: Maklum Balas Pelanggan.
  5. Langkah 5: Laksanakan Penambahbaikan Berterusan.

Di sini, apa itu TQM dan bagaimana ia dilaksanakan?

TQM memberi tumpuan kepada peningkatan proses berterusan dalam organisasi untuk memberikan nilai pelanggan yang unggul dan memenuhi keperluan pelanggan. TQM garis panduan popular untuk pengurusan organisasi adalah dilaksanakan untuk membangunkan peta maklumat strategik dan carta maklumat untuk organisasi maklumat.

Mengapa TQM penting?

Fokus utama daripada TQM dan kebanyakan Sistem Pengurusan Kualiti adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberi tumpuan kepada pelanggan dan secara konsisten memenuhi harapan pelanggan. ini menekankan perlunya perniagaan anda menyampaikan dengan jelas kepada pelanggan apa yang anda akan sampaikan untuk mengelakkan salah faham.

Disyorkan: