Isi kandungan:

Antara elemen berikut, yang manakah terdiri daripada pakej reka bentuk perkhidmatan?
Antara elemen berikut, yang manakah terdiri daripada pakej reka bentuk perkhidmatan?

Video: Antara elemen berikut, yang manakah terdiri daripada pakej reka bentuk perkhidmatan?

Video: Antara elemen berikut, yang manakah terdiri daripada pakej reka bentuk perkhidmatan?
Video: 1 1 2 ELEMEN REKA BENTUK BERDASARKAN PRODUK YANG DIPILIH 2024, November
Anonim

Semuanya ini adalah sah elemen daripada a pakej reka bentuk perkhidmatan (SDP): dipersetujui dan didokumenkan keperluan perniagaan, pelan untuk peralihan perkhidmatan , keperluan untuk proses baharu atau diubah, dan metrik untuk mengukur perkhidmatan.

Di sini, yang manakah antara berikut adalah elemen sah bagi pakej reka bentuk perkhidmatan?

Menurut ITIL, Pakej Reka Bentuk Perkhidmatan (SDP) harus terdiri daripada kandungan berikut:

  • Keperluan. Bahagian ini termasuk keperluan perniagaan yang dipersetujui dan didokumenkan, seperti penyataan masalah, visi dan objektif perniagaan.
  • Reka Bentuk Perkhidmatan.
  • Penilaian Kesediaan Organisasi.
  • Pelan Kitar Hayat Perkhidmatan.

Juga, yang manakah penerangan yang betul tentang pakej reka bentuk perkhidmatan? A Pakej Reka Bentuk Perkhidmatan ialah koleksi dokumen yang digubah untuk menyediakan konteks sekitar a Perkhidmatan (sebelumnya tentang apa a Perkhidmatan ialah, baca ini). SDP ialah keluaran utama bagi Reka Bentuk Perkhidmatan fasa, pada asasnya menyediakan siapa, apa, di mana, bila, dan mengapa IT baharu atau berubah Perkhidmatan.

Kedua, apakah yang terdapat dalam pakej reka bentuk perkhidmatan?

dll.) dan perkhidmatan direka bentuk dan didokumenkan. Menurut ITIL Reka Bentuk Perkhidmatan volum, SDP ditakrifkan sebagai Dokumen yang mentakrifkan semua aspek IT perkhidmatan dan keperluannya melalui setiap peringkat kitaran hayatnya. A pakej servicedesign dihasilkan untuk setiap IT baharu perkhidmatan , perubahan besar atau IT perkhidmatan persaraan.”

Antara berikut, yang manakah merupakan tanggungjawab reka bentuk perkhidmatan?

ITIL perkhidmatan peringkat kitaran hayat ServiceDesign (lihat rajah 1) termasuk mengikuti proses utama: Reka bentuk Penyelarasan. Perkhidmatan Pengurusan Tahap juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua Perjanjian Tahap Operasi dan Kontrak Penyokong adalah sesuai, dan untuk memantau dan melaporkan perkhidmatan peringkat.

Disyorkan: