Isi kandungan:

Apa itu upselling di hotel?
Apa itu upselling di hotel?

Video: Apa itu upselling di hotel?

Video: Apa itu upselling di hotel?
Video: TEKNIK MENJUAL PRODUK YANG SANGAT EFEKTIF (CROSS SELLING & UP SELLING) 2024, November
Anonim

Menaikkan jualan adalah cara biasa untuk hotel untuk menjana lebih banyak pendapatan. Menaikkan jualan adalah apabila a hotel menggesa perkhidmatan tambahan kepada tetamu, seperti sesi di spa, bufet sarapan pagi, dsb. Tetapi hotel boleh juga upsell bilik (atau dikenali sebagai naik taraf bilik) kepada tetamu dengan niat yang sama seperti dengan upselling.

Selain itu, apa yang boleh dijual di pejabat hadapan?

Menaikkan jualan ialah proses memujuk tetamu untuk memilih a. bilik superior dengan kadar bilik yang lebih tinggi. Ini adalah kemahiran yang penting untuk semua meja hadapan kakitangan. Ia diakui bahawa meja hadapan kakitangan adalah jurujual dan mesti mencari peluang untuk meningkatkan hasil bilik dengan upselling.

Selain itu, mengapa anda perlu cuba menjual lebih tinggi? Dalam eCommerce, kedua-dua teknik adalah digunakan untuk mengoptimumkan hasil dengan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan pelanggan dengan perniagaan anda. Menaikkan jualan bertujuan untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli versi produk yang lebih mahal, manakala jualan silang memfokuskan pada membuat pengesyoran diperibadikan bagi produk pelengkap yang berkaitan.

Sehubungan dengan ini, apakah jualan silang di hotel?

Menyeberang - menjual boleh ditakrifkan sebagai: ''penjualan produk kepada pelanggan semasa yang sudah membeli satu atau beberapa produk daripada syarikat pembekal (Peelen & Beltman, 2013)''. Tetamu dari hotel di hujung atas rangkaian hospitaliti hartanah kurang diservis.

Bagaimanakah anda meyakinkan tetamu untuk menginap di hotel?

15 Cara Menarik & Memotivasikan Lebih Ramai Tetamu Menginap di Hotel anda

  1. Ubahsuai Bangunan.
  2. Pengurusan Menilai.
  3. Menilai Pekerja Lain.
  4. Memperkasakan Pekerja untuk Membuat Keputusan.
  5. Pastikan Meja Penyambut Tamu Memberi Balas Segera kepada Isu Tetamu.
  6. Mewujudkan Semangat Pasukan yang Bersemangat.
  7. Galakkan Tetamu Berkongsi Pengalaman Mereka Semasa Menginap.
  8. Sentiasa Bersopan Santun dan Layan Tetamu dengan Hormat.

Disyorkan: