Isi kandungan:

Apakah prinsip panduan ITIL digunakan?
Apakah prinsip panduan ITIL digunakan?

Video: Apakah prinsip panduan ITIL digunakan?

Video: Apakah prinsip panduan ITIL digunakan?
Video: Что такое ITIL [ПРО ITSM] 2024, November
Anonim

The prinsip panduan adalah digunakan untuk membimbing organisasi dalam kerja yang diterima pakai oleh organisasi untuk pendekatan kepada Pengurusan Perkhidmatan IT.

Ringkasan:

  • Fokus pada nilai.
  • Mulakan di mana anda berada.
  • Maju secara berulang dengan maklum balas.
  • Bekerjasama dan menggalakkan keterlihatan.
  • Berfikir dan bekerja secara holistik.
  • Pastikan ia mudah dan praktikal.

Memandangkan ini, apakah 9 prinsip panduan?

Contoh 9 Prinsip Panduan Dalam Penggunaan

  • Fokus pada Nilai.
  • Reka bentuk untuk Pengalaman.
  • Mulakan Di Mana Anda Berada.
  • Bekerja Secara Holistik.
  • Maju Secara Berulang.
  • Perhatikan Terus.
  • Jadilah Telus.
  • Bekerjasama.

Begitu juga, apakah prinsip ITIL? Beberapa konsep utama/ prinsip daripada ITIL ialah: Menyampaikan nilai maksimum kepada pelanggan. Mengoptimumkan sumber dan keupayaan. Menawarkan perkhidmatan yang berguna dan boleh dipercayai. Proses perancangan dengan matlamat tertentu dalam fikiran.

Sejajar dengan itu, apakah yang perlu dilakukan terlebih dahulu apabila menggunakan fokus pada prinsip panduan nilai?

1. Fokus pada nilai . Segala-galanya organisasi sepatutnya pautan kembali, secara langsung atau tidak langsung, untuk nilai untuk dirinya sendiri, pelanggannya dan pihak berkepentingan lain. Bila memberi tumpuan kepada nilai , pertama langkah ialah ke mengetahui siapa pelanggan dan pemegang kepentingan utama yang dilayan.

Apakah cadangan tumpuan pada prinsip panduan nilai?

The fokus prinsip panduan kepada nilai memberitahu kami cara untuk mengelakkan hasil seperti dalam video: "Segala perkara yang dilakukan oleh penyedia perkhidmatan perlu memetakan kembali, secara langsung atau tidak langsung, untuk nilai untuk pelanggan mereka." Perkara yang paling penting untuk diingat ialah nilai ditakrifkan oleh pelanggan. Ia tidak ditakrifkan oleh IT.

Disyorkan: