Apakah penyelidikan wawasan pengguna?
Apakah penyelidikan wawasan pengguna?

Video: Apakah penyelidikan wawasan pengguna?

Video: Apakah penyelidikan wawasan pengguna?
Video: APAKAH PENYELIDIK BOLEH PERIKSA HP DAN APA SAJA KEWENANGAN PENYELIDIK ? 2024, November
Anonim

Secara khusus, Cerapan Pengguna adalah bidang yang memberi tumpuan kepada menganalisis pasaran penyelidikan dan bertindak sebagai jambatan antara Penyelidikan dan jabatan Pemasaran dalam sesebuah syarikat. Lazimnya dirujuk sebagai CI, ia adalah persimpangan antara kepentingan pengguna dan ciri-ciri sesuatu jenama.

Memandangkan ini, apakah cerapan pengguna utama?

Cerapan pengguna adalah kebenaran sebenar tentang pelanggan. Mereka dikumpulkan daripada data tentang tingkah laku dan persepsi manusia. Mencari kebenaran ini terletak pada mengetahui cara mengumpul, menganalisis dan memahami data yang betul, mengubahnya menjadi boleh diambil tindakan wawasan pengguna – salah satu kemahiran yang paling penting untuk pemasar hari ini.

Seterusnya, persoalannya, apakah itu pengguna penyelidikan? Menjadi seorang yang bertanggungjawab pengguna penyelidikan bermakna memberi pemikiran yang serius dan memahami apa yang anda tahu, apa yang anda tidak tahu, apa yang anda boleh tahu, dan apa yang anda tidak tahu.

Kedua, apakah itu Penyelidikan Wawasan?

Kamus Collins mentakrifkan pandangan sebagai "pemahaman yang menembusi dan sering tiba-tiba tentang situasi atau masalah yang kompleks" (lihat sisipan) manakala penyelidikan ditakrifkan sebagai "penyiasatan sistematik untuk mewujudkan fakta atau prinsip atau untuk mengumpul maklumat mengenai sesuatu perkara".

Bagaimanakah cerapan pengguna diperoleh?

Syarikat boleh mencapai hasil yang hebat jika mereka menggunakan pandangan pengguna untuk memahami titik kesakitan pelanggan mereka, kemudian berusaha untuk menghapuskan faktor-faktor ini yang menyebabkan kekecewaan atau kebimbangan mengenai jenama atau produk. Dari segi sejarah, pandangan pengguna diperoleh daripada menggali sejumlah besar data.

Disyorkan: